1. Obchodní politika

1.1.

Společnost Praha Noir nabízí produkty k prodeji prostřednictvím webových stránek www.praha-noir.cz Služby elektronického obchodu jsou určeny výhradně konečným uživatelům, tedy „spotřebitelům“.

1.2.

„Spotřebitelem“ se rozumí fyzická osoba, která jedná za účelem nesouvisejícím s její obchodní, podnikatelskou nebo profesní činností. Pokud nejste spotřebitelem, prosíme, neprovádějte nákupy v našem internetovém obchodě.

1.3.

Společnost Praha Noir si vyhrazuje právo nevyřídit objednávky osob, které nejsou spotřebiteli, nebo které nedodržují tyto všeobecné obchodní podmínky.

1.4.

Tyto obchodní podmínky upravují výhradně nabídku, přijetí a odesílání objednávek uskutečněných prostřednictvím webových stránek mezi spotřebitelem a společností Praha Noir.

1.5.

Spotřebitel je povinen poskytnout správné a úplné kontaktní údaje, zejména e-mailovou adresu, a souhlasí s tím, že jej společnost Praha Noir může v případě potřeby prostřednictvím těchto údajů kontaktovat.

2. Jak vytvořit objednávku

Pro vytvoření objednávky na webových stránkách je nutné mít platnou e-mailovou adresu a internetový prohlížeč nastavený tak, aby přijímal soubory cookie a vyskakovací okna.

Postup objednávky:

Vyberte produkty, které si přejete zakoupit.
Přidejte je do nákupního košíku.
Přejděte k pokladně.
Zvolte platební metodu.
Zkontrolujte údaje objednávky.
Proveďte platbu a potvrďte nákup.
Obdržíte potvrzovací e-mail o objednávce.

Objednávka je považována za potvrzenou okamžikem kliknutí na tlačítko „Potvrdit platbu“.

Společnost Praha Noir si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo zrušit i po automatickém potvrzení, a to zejména v případě nedostupnosti zboží, nesprávných fakturačních údajů, podezření na podvod nebo nemožnosti doručení na uvedenou adresu.

Pokud produkt není dostupný, bude zákazník informován nejpozději do 15 dnů a zaplacená částka mu bude vrácena.

3. Platební metody

Přijímáme platby kreditní nebo debetní kartou, bankovním převodem a prostřednictvím služby PayPal. Jiné platební metody nejsou akceptovány.

V případě platby kartou bude částka stržena v okamžiku odeslání objednávky z našeho skladu. Platební údaje jsou přenášeny šifrovaně prostřednictvím zabezpečeného protokolu (SSL) a společnost Praha Noir nemá přístup k bankovním údajům zákazníka.

4. Zabezpečení objednávky

Společnost Praha Noir používá moderní bezpečnostní technologie k ochraně platebních údajů. Informace jsou šifrovány a nejsou ukládány na veřejných serverech.

Nelze však zaručit absolutní bezpečnost přenosu dat přes internet. Společnost nenese odpovědnost za škody vzniklé používáním elektronických komunikačních prostředků.

5. Výhrada vlastnického práva

Produkty zůstávají majetkem společnosti Praha Noir až do úplného zaplacení objednávky.

6. Ceny

Všechny ceny uvedené na webových stránkách zahrnují platnou DPH v souladu s právními předpisy České republiky, pokud není uvedeno jinak.

Ceny mohou být změněny bez předchozího upozornění, avšak vždy platí cena uvedená v okamžiku dokončení objednávky.

7. Kvalita a záruka

Společnost Praha Noir neprodává vadné ani nekvalitní produkty. Hlavní vlastnosti každého produktu jsou popsány na příslušné produktové stránce.

Obrázky produktů se mohou mírně lišit od skutečného vzhledu v důsledku nastavení monitoru nebo prohlížeče.

V případě uplatnění práva na vrácení nebude přijato zboží poškozené, použité nebo upravené oproti původnímu stavu.

8. Doručení a doprava

Dodací lhůta se skládá ze dvou fází:

Doba zpracování: 1–2 pracovní dny (potvrzení objednávky, příprava a balení).
Doba doručení:
Česká republika: 4–7 pracovních dnů
Zbytek Evropy: 5–8 pracovních dnů
Zbytek světa: 7–15 pracovních dnů

Společnost Praha Noir nabízí dopravu zdarma u všech objednávek.

Po doručení objednávky na uvedenou adresu a potvrzení přepravcem nenese společnost odpovědnost za ztrátu, krádež nebo poškození vzniklé po doručení.

Společnost nenese odpovědnost za zpoždění způsobené nesprávnými nebo neúplnými adresami uvedenými zákazníkem ani za logistická zpoždění nezávislá na společnosti.

9. Zákonná záruka

Na všechny produkty se vztahuje zákonná záruka shody v délce 2 let, v souladu s právními předpisy České republiky a platnou legislativou Evropské unie na ochranu spotřebitele.

V případě výrobní vady je zákazník povinen kontaktovat support@praha-noir.cz a uvést číslo objednávky spolu s fotografiemi vadného produktu.

 

10. Zásady vrácení zboží

Vrácení zboží musí být uplatněno do 30 dnů od převzetí objednávky.
Zboží musí být nepoužité a v původním obalu.

Zákazník si může zvolit jednu z následujících možností:
obdržení nového, identického produktu,
výměnu za produkt podobné hodnoty,
nebo voucher v hodnotě produktu.

Pokud je produkt doručen poškozený nebo nesprávný, společnost Praha Noir zašle nový balík bez dalších nákladů. Pokud se situace opakuje, bude vrácena celá zaplacená částka.

 

11. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webových stránek (texty, obrázky, loga, design a software) je majetkem společnosti Praha Noir nebo jejích dodavatelů a je chráněn právními předpisy České republiky a Evropské unie o duševním vlastnictví.

Jakékoli kopírování, úpravy nebo distribuce obsahu bez výslovného písemného souhlasu jsou zakázány.

12. Ochrana osobních údajů

Společnost Praha Noir dodržuje Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR – Nařízení EU 2016/679) a související právní předpisy České republiky.

Osobní údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem vyřízení objednávek, zlepšování služeb a komunikace související s nákupem.

Zákazník má právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz a vznést námitku prostřednictvím e-mailu support@praha-noir.cz.

 

13. Zásady používání souborů cookie

Webové stránky společnosti Praha Noir používají soubory cookie za účelem zlepšení uživatelského zážitku. Používáním webu uživatel souhlasí s jejich ukládáním, přičemž cookies lze kdykoli deaktivovat v nastavení prohlížeče.

 

14. Rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky se řídí právními předpisy České republiky.
Veškeré spory vyplývající z jejich výkladu nebo plnění budou řešeny příslušnými soudy v Praze, Česká republika.